
KAI Ajak 150 Peserta Telusuri Jalur Bersejarah
20 menit yang lalu
Aria Bima menilai meritokrasi dan layanan terpadu Pemkot Tangerang layak menjadi contoh.
Terbit · 1 min read

Wakil Ketua Komisi II DPR RI Aria Bima mengapresiasi pengelolaan aparatur sipil negara (ASN) di Kota Tangerang yang menerapkan meritokrasi dan mengembangkan kompetensi pegawai. Ia menyampaikan penilaian itu dalam kunjungan kerja ke Pemerintah Kota Tangerang pada Jumat (13/11/2026).
Kunjungan tersebut membahas evaluasi pelayanan publik di Kota Tangerang. Agenda evaluasi meliputi mutu standar layanan, mekanisme menerima keluhan warga, kinerja aparatur beserta pengawasan internal, dan upaya membangun Zona Integritas.
Aria menilai peningkatan kualitas aparatur menjadi dasar penting bagi perbaikan layanan publik. Menurut dia, keberhasilan layanan perlu dilihat dari kemudahan dan manfaat yang dirasakan masyarakat, bukan semata jumlah inovasi.
Ia menyoroti pengembangan kemampuan teknis dan nonteknis ASN melalui pengelolaan berbasis meritokrasi. Aria menilai pendekatan tersebut dapat menjadi contoh bagi pengelolaan sumber daya manusia.
Aria juga menilai kerja sama Pemkot Tangerang dengan instansi vertikal, termasuk ATR/BPN, serta sektor pendidikan dan kesehatan dapat mempercepat pelayanan. Koordinasi lintas sektor itu, menurut dia, membantu mengurangi kepentingan sektoral.
Mal Pelayanan Publik (MPP) yang menggabungkan layanan berbagai instansi dan sistem digital untuk pengaduan masyarakat turut mendapat apresiasi. Aria menilai integrasi layanan dan tanggapan cepat terhadap aduan merupakan praktik yang dapat dicontoh.
Wali Kota Tangerang Sachrudin menyatakan pemerintah kota berkomitmen menyediakan layanan yang mudah diakses, cepat, transparan, dan akuntabel, sesuai Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Ia menekankan bahwa mutu layanan dinilai dari manfaat nyata bagi masyarakat dan memerlukan sinergi dengan DPR, pemerintah pusat, pemerintah daerah, dunia usaha, serta masyarakat.