
Indonesia Peringkat Ketujuh Negara Paling Religius
23 menit yang lalu
Pengawasan mencakup mutu layanan, ketersediaan obat, sarana, dan pengalaman peserta JKN.
Terbit · 1 min read

Dewan Pengawas BPJS Kesehatan meninjau pelayanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Kota Jambi untuk melihat pelaksanaan layanan di sejumlah fasilitas kesehatan. Menurut laporan ANTARA, kunjungan itu berlangsung pada Jumat (13/11/2026).
Ketua Dewas BPJS Kesehatan Stevanus Adrianto Passat mengatakan kunjungan tersebut merupakan bagian dari pengawasan rutin di berbagai daerah. Rombongan mendatangi Puskesmas Pakuan Baru, RSUD Raden Mattaher, RS Siloam, serta Kantor Cabang BPJS Kesehatan wilayah setempat.
Stevanus mengatakan pengawasan dilakukan untuk melihat pelayanan secara langsung dan mengidentifikasi kendala yang dihadapi fasilitas kesehatan tingkat pertama maupun fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjutan.
Aspek yang diperhatikan meliputi kualitas pelayanan tenaga medis, ketersediaan obat, serta kelengkapan sarana dan prasarana penunjang bagi peserta JKN.
Stevanus meminta tenaga kesehatan mengutamakan profesionalisme, keramahan, dan empati. Ia juga mendorong petugas memahami kebutuhan pasien dengan menempatkan diri sebagai penerima layanan.
“Dokter jika judes atau perawat tidak memberikan pelayanan yang baik, tentu pasien akan merasa sedih, karena itu berikan pelayanan terbaik dengan senyum kepada masyarakat,” kata Stevanus, menurut laporan ANTARA.
Dalam kunjungan itu, Dewas juga berdialog dengan pasien untuk mendengarkan keluhan dan pengalaman mereka saat mengakses layanan JKN. Stevanus berharap mutu pelayanan meningkat dan hak peserta atas layanan kesehatan terpenuhi.
Kepala Puskesmas Pakuan Baru, dr. Aulia Satria, mengatakan wilayah kerja puskesmas mencakup Kelurahan Tambak Sari, Pakuan Baru, dan Wijaya Pura, dengan 25.140 peserta JKN. Kunjungan tersebut turut didampingi Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jambi Wahyu Aji Anindhiyo Satriojati, Agusrianto, serta rombongan Dewas.