Google Sebut Efek Lipstik Dorong E-Commerce

Country Director Google Indonesia Veronica Utami menyebut efek lipstik sebagai salah satu faktor yang membuat perdagangan elektronik di Indonesia tetap tumbuh pada 2026, meskipun kondisi perekonomian secara umum sedang kurang baik. Menurut laporan ANTARA, ia menyampaikan hal itu seusai pemaparan laporan Google e-Conomy SEA 2026 di Jakarta, Rabu (11/11/2026).

Efek lipstik menggambarkan kecenderungan konsumen membeli kemewahan kecil dengan biaya terjangkau untuk memperoleh kesenangan saat kondisi ekonomi menurun. Dalam sesi tanya jawab, Veronica mengatakan bahwa konsumen dapat merasa nyaman sejenak dengan membeli barang seperti kosmetik, tas lucu, atau sepatu lari, dan menurutnya efek lipstik itu nyata.

Laporan Google yang disusun bersama Temasek dan Bain & Company menyebut perdagangan elektronik sebagai penyumbang terbesar pertumbuhan ekonomi digital Indonesia pada 2026. Nilai transaksi bruto ekonomi digital diperkirakan mencapai 119 miliar dolar AS atau sekitar Rp2,1 kuadriliun.

Dalam laporan yang sama, nilai transaksi perdagangan elektronik diperkirakan mencapai 85 miliar dolar AS atau sekitar Rp1,5 kuadriliun. Laporan itu menyebut sektor tersebut sebagai salah satu motor utama pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.

Layanan perdagangan elektronik menawarkan kemudahan berbelanja, sementara pemanfaatan kecerdasan artifisial membantu konsumen melihat pilihan barang dan membandingkan harga dengan cepat. Veronica juga mengatakan layanan digital, termasuk pemesanan ojek daring dan aplikasi belanja, telah menjadi bagian dari rutinitas masyarakat.

Veronica mengatakan penggunaan layanan digital telah menjadi kebiasaan yang tidak mudah diubah.

Menanggapi perubahan regulasi, termasuk aturan mengenai jasa kurir, Veronica mengatakan penyesuaian dapat mendorong perusahaan digital berinovasi. Ia menyebut perusahaan akan mencari solusi terbaik bagi pengguna, pedagang, maupun mitra pengemudi.

Veronica mengatakan tantangan operasional mendorong perusahaan meninjau kembali model bisnis dan mencari perbaikan. Menurutnya, kecerdasan artifisial dapat membantu penyedia layanan merancang operasional yang lebih efisien dan memangkas biaya tanpa membebankan biaya tambahan kepada mitra maupun pengguna.