
KNEKS Dorong Pengembangan Wisata Halal
13 menit yang lalu
Sinyal penuh tidak menjamin SMS masuk; penyebabnya bisa dari operator, kartu SIM, aplikasi, atau pengaturan ponsel.
Terbit · 2 min read

Menurut laporan ANTARA, sinyal ponsel yang terlihat penuh tidak selalu menjamin semua layanan seluler berfungsi baik, sehingga pengguna bisa saja menelepon atau berinternet tetapi tidak menerima pesan singkat (SMS).
Kondisi tersebut dapat dipicu gangguan operator seluler, masalah kartu SIM, pengaturan aplikasi pesan, atau nomor pengirim yang diblokir. Masalah juga bisa muncul setelah pengguna mengganti ponsel atau berpindah dari iPhone ke Android.
Menurut laporan yang sama, SMS memakai layanan jaringan seluler dari operator, berbeda dengan WhatsApp yang mengandalkan internet. Karena itu, gangguan pada layanan tersebut dapat membuat SMS terlambat atau tidak diterima, dan Apple juga menjelaskan bahwa SMS memerlukan koneksi jaringan seluler.
Penyebab pertama adalah gangguan pada jaringan atau sistem pengiriman pesan milik operator. Jika SMS tidak masuk dalam waktu lama, pengguna disarankan menghubungi operator untuk memastikan ada tidaknya gangguan. Penyebab kedua adalah kartu SIM yang rusak, tidak terpasang benar, atau profil eSIM yang tidak aktif, yang dapat diatasi dengan memulai ulang ponsel atau meminta penggantian kartu.
Penyebab berikutnya adalah nomor pengirim yang diblokir atau fitur penyaring pesan yang memisahkan SMS dari kotak masuk utama. Pengguna diminta memeriksa folder pesan sampah, daftar blokir, dan pengaturan penyaringan. Gangguan aplikasi pesan juga bisa menjadi sebab, dan untuk Android, Google menyarankan Google Messages diperbarui serta ditetapkan sebagai aplikasi SMS utama.
Memori penyimpanan yang hampir penuh juga dapat mengganggu aplikasi pesan, dan Google mencantumkannya sebagai salah satu hal yang perlu diperiksa. Namun, penyimpanan penuh bukan satu-satunya penyebab. Pengaturan jaringan yang tidak sesuai atau mode pesawat yang masih aktif pun dapat memutus koneksi seluler, dan pengaturan ulang jaringan dapat menghapus konfigurasi Wi-Fi yang tersimpan, bergantung pada perangkat.
Pengguna yang baru pindah dari iPhone ke Android bisa mengalami masalah jika nomornya masih terdaftar di iMessage. Apple menjelaskan bahwa nomor tersebut perlu dinonaktifkan dari layanan itu. Penyebab terakhir adalah pembatasan layanan atau masalah akun operator pada nomor tertentu. Pengguna diminta menghubungi operator dan tidak langsung menyimpulkan kartu SIM sudah tidak berlaku.
Sebelum ke pusat servis, pengguna dapat mencoba langkah berurutan: menyalakan ulang ponsel, memastikan kartu terpasang benar dan aktif, memeriksa folder pesan sampah dan nomor yang diblokir, serta memperbarui aplikasi pesan. Setelah itu pengguna memeriksa ruang penyimpanan dan pengaturan jaringan, lalu menghubungi operator bila SMS tetap tidak masuk. Menurut laporan yang sama, langkah ini sejalan dengan panduan Google, Apple, dan Samsung, tetapi nama menu dapat berbeda menurut merek dan versi sistem operasi.
Bila ponsel bisa menelepon tetapi tidak menerima SMS dari siapa pun, operator menjadi pihak pertama yang sebaiknya dihubungi. Ponsel dapat dibawa ke pusat servis resmi jika masalah berlanjut setelah operator memastikan layanan SMS normal dan kartu SIM berfungsi. Pengguna juga diminta tidak langsung mengatur ulang ponsel ke kondisi pabrik karena langkah itu menghapus data, sehingga data penting perlu dicadangkan lebih dulu.
Download the Hive app for live alerts and offline reading.